سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية


* الشروط:

بدخولك إلى موقع متجر روبـن فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها.  وتقر كذلك بأنك مسئول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية.


 * القانون المنظم:

تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية.


* سياسة الخصوصية: 

متجر روبـن أحد المتاجر المشتركة في منصة "زد" وكون هذه المنصة تعتبر هي الشريك التقني لمتجر روبـن فسياسة خصوصيتنا لمعلوماتك تكون من ضمن سياسية الخصوصية الملتزمين فيها منصة "زد" مع المتاجر وعملائهم. تمتلك منصة "زد" قاعدة بيانات مشتركة مع جميع المتاجر في منصة "زد" وتكون بيانات العملاء متاحة فقط في حال أراد العميل التعامل مع أحد هذه المتاجر، ولا يمكن بأي شكل من الأشكال في متجر روبـن أن نقوم بمشاركة هذه البيانات مع أطراف أخرى لأغراض التسويق لأي منتجات أو خدمات خارج متجر روبن.

ما هي المعلومات التي تجمعها منصة "زد" ولماذا؟

تقوم منصة "زد" بجمع اسم عملاء متجر روبن وعناوينهم الالكترونية – وعناوين الشحن والفواتير ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) وبيانات الأجهزة.

تقوم منصة "زد" بجمع هذه المعلومات لتزويدنا بخدماتهم بما في ذلك الدعم وإكمال وتسهيل الطلبات والمدفوعات والتوثيق. 


* خصوصية حسابك:

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

تحتفظ متجر روبـن بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا لتقديرها الخاص.


* سياسة التوصيل: 

 سنقوم باستخدام شركات متخصصة لتوصيل الطلبات خارج مدينة تبوك، كما نحرص على توصيل الطلبات داخل مدينة تبوك عن طريق مندوب توصيل موثوق. 

إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. المتجر غير مسؤول عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.

يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات والرسائل الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح في يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية. 


* للتواصل معنا: 

إذا كان لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية وشروط الخدمة أو الممارسات على موقع متجر روبـن، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ورقم التواصل (WhatsApp) المخصص لخدمة العملاء:   

[email protected]

0558351192



* رقم السجل التجاري: 3550137403